把實事辦實 讓民心更暖——新干縣積極探索基層善治新路徑
來源： 江西日報 | 日期： 2025年12月01日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
基層治理千頭萬緒，如何打通服務(wù)群眾“最后一公里”？今年以來，新干縣創(chuàng)新推出“一網(wǎng)統(tǒng)管+小微基金+預警平臺”全鏈條基層治理機制，以整合資源、精準響應、閉環(huán)管理“三位一體”，構(gòu)建起權(quán)責明晰、為民惠民、智慧高效的基層治理新格局。
一網(wǎng)統(tǒng)管：指尖點一點，小事就辦妥
“真沒想到，上午反映路燈被撞，不到一小時就修好了。”新干縣何家山社區(qū)網(wǎng)格員廖媛通過“智安新干”App上報一處路燈損壞問題，城市事務(wù)中心迅速響應、快速修復，贏得居民點贊。
新干縣將全縣134個行政村（社區(qū)）劃分為506個網(wǎng)格，打破傳統(tǒng)網(wǎng)格設(shè)置壁壘，推行“統(tǒng)一劃分、統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一職責、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一考核”的標準化建設(shè)，網(wǎng)格員被賦予信息采集、隱患排查、矛盾調(diào)解、民生服務(wù)、政策宣傳、應急響應“六大員”職責，實現(xiàn)“一員多能”。創(chuàng)新網(wǎng)格統(tǒng)一編碼機制，依托“智安新干”App平臺，對城鄉(xiāng)網(wǎng)格統(tǒng)一賦碼，配套建立“人—房—事”關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)編碼關(guān)聯(lián)事件信息、處理時限、處理進度全流程追蹤閉環(huán)服務(wù)。
同時，新干縣建立“網(wǎng)信+網(wǎng)格”“警格+網(wǎng)格”等貫通融合機制，對網(wǎng)格無法解決的疑難問題，通過“網(wǎng)格匯總、鄉(xiāng)鎮(zhèn)研判、縣域統(tǒng)籌”三級聯(lián)動處置方式，確保小事不出網(wǎng)格、大事協(xié)同解決。今年以來，該縣在網(wǎng)格內(nèi)處理各種民生、民安類事件3萬余件，較上一年增長4.6%。
小微基金：騎手隨手拍，辦好民生實事
“作為兼職網(wǎng)格員，我送外賣路上發(fā)現(xiàn)安全隱患時，就隨手拍張照片反饋給社區(qū)，既不耽誤工作，又能為大家出點力。”外賣騎手姚桂林道出了新干縣小微基金機制的創(chuàng)新之處。
今年4月，新干縣印發(fā)《“淦成小事”微項目協(xié)調(diào)響應實施辦法》，創(chuàng)新設(shè)立小微基金，采用“財政支持+社區(qū)共建”模式，每年縣財政專項撥款30萬元，并提取各社區(qū)共建幫扶資金的5%作為啟動資金，專門用于權(quán)責不清、無物業(yè)小區(qū)等區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施維護。同時，聘請60余名外賣騎手擔任社區(qū)兼職網(wǎng)格員，利用其走街串巷、熟悉轄區(qū)路況和人員的職業(yè)特點，填補網(wǎng)格員巡查盲區(qū)，及時上報各種動態(tài)性、隱蔽性的城市治理頑疾。
自今年4月“淦成小事”微項目啟動以來，已累計收集梳理小微項目174個。其中，通過小微基金解決52個，協(xié)調(diào)物業(yè)解決21個，協(xié)調(diào)行業(yè)主管部門解決101個，實現(xiàn)了小資金解決大問題。
預警平臺：入戶聽一聽，風險早化解
不久前，新干縣龍山社區(qū)網(wǎng)格員在“入戶聽訴”活動中，發(fā)現(xiàn)箱包城小區(qū)夜間照明不足。社區(qū)迅速啟動小微基金，在一周內(nèi)為無物業(yè)小區(qū)加裝了太陽能路燈并修剪了樹枝。這是新干縣預警平臺信息收集環(huán)節(jié)的生動實踐。
該縣通過開展“化解矛盾風險 維護社會穩(wěn)定”專項治理和“入戶聽訴”專項行動，對各領(lǐng)域風險進行拉網(wǎng)式、起底式排查，動態(tài)更新重點人員、矛盾糾紛、民生訴求“三本臺賬”。同時，構(gòu)建智能預警平臺，投入300余萬元打造智能預警防控模型，搭建縣域社會治理智能中樞，平臺建立30類特征和12類主要矛盾糾紛類型數(shù)據(jù)庫，通過信息比對賦分，精準確定重點人員風險等級，實現(xiàn)風險因子自動抓取、風險等級智能評估、處置預案自動生成。此外，創(chuàng)新實施“三色預警、三級響應”機制，黃色低風險矛盾由網(wǎng)格限時辦結(jié)，橙色中風險問題由部門聯(lián)席會議包案，紅色高風險事件啟動“縣領(lǐng)導+專班”合力化解，實現(xiàn)風險全鏈條閉環(huán)管理。
從一網(wǎng)統(tǒng)管的高效響應，到小微基金的民生溫度，再到預警平臺的精準防控，新干縣以創(chuàng)新機制破解基層治理難題，讓治理更有精度、服務(wù)更有溫度、防控更有力度。
李福孫 徐紫燕 本報全媒體記者 周 幸
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