多措并舉筑牢人民幣現(xiàn)金支付防線
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年12月10日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報訊 全媒體記者王經(jīng)緯報道：為切實保障消費者現(xiàn)金支付權(quán)益，近期，中信銀行南昌分行組織開展“整治拒收人民幣現(xiàn)金”專項宣傳活動，多措并舉筑牢人民幣現(xiàn)金支付防線。
中信銀行洪都北大道支行通過深入轄區(qū)周邊物業(yè)、停車場、超市等重點行業(yè)開展入戶宣傳，尤其針對餐飲、零售等行業(yè)易出現(xiàn)拒收人民幣現(xiàn)金的問題，組織宣傳小分隊走進網(wǎng)點周邊商鋪，發(fā)放宣傳折頁，告知商戶該行的小額面值幣種、硬幣兌換服務(wù)，解決商戶收取小面額人民幣及硬幣使用兌換的擔(dān)憂，同時引導(dǎo)商戶簽署“不拒收現(xiàn)金承諾書”，邀請張貼“支持現(xiàn)金支付”標識，為網(wǎng)格區(qū)域的商戶提供小面額人民幣兌換服務(wù)。
中信銀行南昌新建支行利用電子屏播放宣傳標語、推送政策解讀至客戶群、社區(qū)群，擴大覆蓋面，同時在網(wǎng)點客戶等候區(qū)顯著位置設(shè)立宣傳區(qū)域，大堂經(jīng)理利用客戶等候時間開展宣講等形式，普及人民幣使用規(guī)范及消費者權(quán)益保護知識，重點講解遇到拒收現(xiàn)金時的維權(quán)渠道和方式。
中信銀行青山湖支行針對商場餐飲等民生領(lǐng)域及新興場景進行抽查及上門宣傳，對商戶一對一宣導(dǎo)并引導(dǎo)簽訂《不拒收現(xiàn)金承諾書》，向商戶逐一講解人民銀行關(guān)于整治拒收現(xiàn)金的工作要求以及新版人民幣的防偽知識；傳達不得拒收人民幣現(xiàn)金相關(guān)內(nèi)容，確保相關(guān)領(lǐng)域現(xiàn)金使用通暢，增強現(xiàn)金服務(wù)意識。
中信銀行南京東路支行在營業(yè)網(wǎng)點，利用客戶等候間隙開展“微宣講”，重點為老年客戶等現(xiàn)金依賴群體普及人民幣法定地位、維權(quán)方式，同步提供零錢包申領(lǐng)、殘損幣兌換等便民服務(wù)，切實提升現(xiàn)金使用便捷度。同時，組建專業(yè)宣傳小分隊，深入周邊社區(qū)、餐飲、零售、商超、學(xué)校等重點場景，開展“一對一”流動宣傳。
值班編輯：傅藍天
值班審核：周艷華
值班編委：朱曉暉